W trudnej sytuacji ekonomicznej ludzie konsumują mniej, mimo że potrzeby mają dokładnie takie same jak wtedy gdy się im wiedzie. Kryzys który nie dotknął Polski w taki sposób jak inne kraje świata mimo wszystko odcisnął tu swoje piętno. Wystraszył ludzi. Ludzie się wystraszyli kryzysu. Czy straciłeś przez to choć jednego klienta? Sposób płatności może dużo […]
Tag: klienci
Karty i bony rabatowe oraz powody, przez które klienci już nie wracają
Świetnie byłoby mieć klientów uzależnionych od produktów i usług które im dostarczamy. To jak monopol tylko że to Oni wybierają nas a nie są na nas skazani. Niestety, zazwyczaj bywa tak że klienci odchodzą. Wiesz dlaczego tak się dzieje? Oto najważniejsze i najczęstsze powody dla których klienci już nie wracają: Mieli złe doświadczenia – np. […]
Sprzedaż: co kieruje klientami podczas zakupów?
Nie ważne jak doskonała jest Twoja usługa czy produkt, jak innowacyjne i unikatowe ma cechy – jeżeli trafi na apatycznego konsumenta to po prostu do niego nie trafi. Musisz zapukać do jego serca i emocji żeby przekonać go że potrzebuje tego co sprzedajesz. Wzbudzić w nim pragnienie, pożądanie, unaocznić potrzeby z których być może nie zdawał sobie nawet sprawy. Jak to zrobić?
Program partnerski: jakie pytania musisz sobie zadać przed jego stworzeniem?
Dzisiaj chciałbym Ci zwrócić uwagę na 3 najważniejsze pytania związane ze stworzeniem skutecznego programu partnerskiego dla Twojego biznesu. Poznaj trzy pytania – i odpowiedzi – na temat tego, jak zbudować skuteczny program partnerski. Kim powinni być moi partnerzy? Możesz oczywiście skierować swój program do wszystkich, ogłaszać go wszędzie i przyjmowac każdego na swojego partnera. Pomyśl […]
Jak sprzedawać więcej: 7 rzeczy, które musisz wiedzieć o swoich klientach
Ostatnio napisałem tym, co musisz wiedzieć o swoich przyszłych klientach. Ale co musisz wiedzieć o tych którzy już od Ciebie kupują? O tych dzięki którym żyjesz a Twój interes działa? Co musisz wiedzieć, żeby działał jeszcze lepiej i zarabiał jeszcze więcej pieniędzy? Oto 7 rzeczy, które musisz wiedzieć o swoim kliencie aby sprzedawało Ci się […]
Zdobywanie klientów: co musisz o nich wiedzieć, aby im sprzedać?
Poprzednio napisałem o emocjach, które sprzedają w odróżnieniu od korzyści i cech, które już przestały działać. Żeby taka sprzedaż była jeszcze skuteczniejsza musisz wiedzieć jeszcze coś. Właściwie 7 “cosiów”. Idealnie – wszystkie, ale wystarczy choć kilka z nich. Żeby zaadresować emocje musisz wiedzieć coś o osobie której chcesz je dać poczuć. Czy dokładniej – poznać […]
Chcesz sprzedać? Stwórz program partnerski!
Jeden z momentów który wspominam najmilej było doświadczenie efektu synergii. Synegia to… najprościej opisać to wzorem 1+1=3. Dokładnie tak :) A innymi słowami: dwa konie ciągną wóz. Każdy koń może uciągnąć ciężar 400 kg (nie wiem czy tak rzeczywiście jest ale przyjmijmy że to prawdziwa liczba). Logika więc mówi że dwa konie pociągną wóz który […]
Chcesz sprzedać? Działaj na emocje!
W 2007 roku prowadziłem szkolenie ze sprzedaży w pewnej sieci salonów samochodowych należących do jednego właściciela. Wiele marek, jedne droższe, inne tańsze, nowe i używane samochody (z wymiany). Znajomy który poprosił mnie o to szkolenie pracowników (zajmował się tam marketingiem i sprzedażą) powiedział mi coś o czym już wiedziałem. Ale dopiero tam, w salonie samochodowym […]