Szkolenia

Oto szkolenia dla firm, handlowców, przedstawicieli handlowych, telemarketingu oraz pracowników działów obsługi klienta które realizuję w Polsce, Czechach, Austrii, a także na Słowacji i Węgrzech. Szkolenia projektowane są w oparciu o problemy zgłoszone przez uczestników i obejmują proces sprzedaży, pozyskania klienta, obsługi klienta. Efektem jest natychmiastowa poprawa wyników sprzedażowych (widoczna już 2 dni po warsztatach), wzrost motywacji i pozytywne nastawienie sprzedawców.

Nauczę Cię sprzedawać. Możesz mi zaufać.

Moje CV znajdziesz w profilu na Golden Line, ale ono nie powie Ci dlaczego warto, abym to właśnie ja nauczył Twoich handlowców sposobów sprzedaży w obecnych czasach. W skrócie:

Buduję zespoły sprzedażowe, prowadzę szkolenia, warsztaty i treningi z zakresu sprzedaży, e-marketingu, zarządzania sprzedażą, pozycjonowania produktu i oferty oraz motywacji pracowników.

Przynajmniej 2 razy na kwartał uczestniczę w szkoleniach sprzedażowych i wybieram z nich to, co działa odrzucając to, co jest tylko dobrze sprzedaną teorią – dzięki temu stworzyłem swój własny sposób na sprzedawanie, który czerpie z modeli SPIN, SNAP, The Challenger i sprzedaży konsultacyjnej.

Szkolenie „Skuteczny sprzedawca”

Szkolenia ze skutecznej sprzedaży przeznaczone są dla handlowców, sprzedawców i przedstawicieli handlowych, którzy zajmują się sprzedażą bezpośrednią produktów (FMCG, dobra luksusowe i okresowego zakupu) i usług (finansowe, ubezpieczeniowe, dla firm oraz dla osób fizycznych).
Podstawowe problemy, które są rozwiązywane podczas zajęć:

  • jak rozmawiać z klientami, aby uniknąć odrzucenia?
  • duży wysiłek ale mały efekt – jak to zmienić?
  • jak zamknąć sprzedaż, gdy klient jest niezdecydowany?
  • jak radzić sobie z obiekcjami klientów?
  • dlaczego klienci nie chcą Cię słuchać?

Zamów to szkolenie:
rafal.mroz@wykorzystajto.pl, 608 37 38 39

Czas trwania: 2 lub 3 dni szkolenia (18 lub 24 godziny)
Liczba uczestników: 2-40 osób
Ile koszuje to szkolenie? Kupisz je za 8800 zł lub 13200 zł netto, niezależnie od ilości uczestników. To całkowity koszt.
Gdzie się odbywa? W wybranym i opłaconym przez Ciebie miejscu (np. siedziba firmy na terenie Polski, Słowacji, Czech lub Austrii i Węgier)

Szkolenie „Sprzedaż przez telefon”

Szkolenia dla sprzedawców telefonicznych dedykowane są osobom z działu obsługi klienta oraz dla telemarketerów i telesprzedawców, którzy telefonicznie pozyskują klientów oraz sprzedają i prowadzą obsługę posprzedażową.

Szkolenia tego typu przydatne są szczególnie w branży produktów cyfrowych (e-marketing, reklama w Internecie, usługi świadczone przez Internet), ubezpieczeń oraz produktów finansowych i inwestycyjnych, usług reklamowych i telekomunikacyjnych itp. W praktyce jednak każdy typ transakcji zazwyczaj rozpoczynany jest przez telefon więc szkolenie to doskonale sprawdza się u przedstawicieli handlowych B2B. Wybierane jest także dla działów pozyskujących leady za pomocą tzw. „zimnych telefonów”.
Wśród wielu problemów, szkolenie podaje rozwiązania na te, kluczowe kwestie:

  • jak zainteresować rozmówcę już przy samym powitaniu?
  • co zrobić, aby klienci nie reagowali oporem już po podniesieniu słuchawki?
  • jak przez telefon prezentować produkty/usługi, aby klienci nie szukali wymówek?
  • w jaki sposób pisać maile i adresować dokumenty, katalogi i foldery aby zostały przeczytane?
  • jak sprawić, aby klienci chcieli do Ciebie kupić (albo powiedzieli Ci, co ich powstrzymuje)?

Zamów to szkolenie:
rafal.mroz@wykorzystajto.pl, 608 37 38 39

Czas trwania: 2 lub 3 dni szkolenia (18 lub 24 godziny)
Liczba uczestników: 2-40 osób
Ile koszuje to szkolenie? Kupisz je za 8800 zł lub 13200 zł netto, niezależnie od ilości uczestników. To całkowity koszt.
Gdzie się odbywa? W wybranym i opłaconym przez Ciebie miejscu (np. siedziba firmy na terenie Polski, Słowacji, Czech lub Austrii i Węgier)

Szkolenie „Zdobywanie poleceń, rekomendacji oraz kontaktów”

To szkolenie docenią właściciele firm oraz handlowcy i sprzedawcy, którzy szukają sposobu na tani i efektywny marketing. Uczy skutecznego zdobywania poleceń, rekomendacji i kontaktów od obecnych klientów. Techniki, których uczę działają z dobrymi rezultatami w B2B jak i w B2C.
Uczę i instruuję co zrobić aby:

  • otrzymywać tylko kontakty do takich klientów, którzy rzeczywiście chcą kupić,
  • nie tracić czasu i pieniędzy na metody promocji, które od dawna nie działają (choć nadal się ich uczy),
  • na 100% wykorzystać możliwości marketingu rekomendacji w Twojej firmie,
  • wykorzystać każdy rodzaj spotkania, biznes-mikser czy networking do zdobycia poleceń,
  • nawet, jeśli coś pójdzie nie tak jak powinno – uzyskać kontakt i rekomendację.

Zamów to szkolenie:
rafal.mroz@wykorzystajto.pl, 608 37 38 39

Czas trwania: 1 dzień szkolenia (8 godzin)
Liczba uczestników: 2-40 osób
Ile koszuje to szkolenie? Kupisz je za 4500 zł netto, niezależnie od ilości uczestników. To całkowity koszt.
Gdzie się odbywa? W wybranym i opłaconym przez Ciebie miejscu (np. siedziba firmy na terenie Polski, Słowacji, Czech lub Austrii i Węgier)

Szkolenie „Zmotywowani pasjonaci”

Szkolenia doskonalące kompetencje motywacyjne przeznaczone są dla kierowników i dyrektorów oraz właścicieli firm  w których przestały się sprawdzać dotychczasowe sposoby motywacji pracowników. Jeśli już zauważyłeś, że i w Twojej firmie motywowanie finansowe nie przynosi już skutków a jedynie koszty – na tym szkoleniu znajdziesz rozwiązania problemów, które dotychczas były kulą u nogi:

  • pracownicy nie chcą ze sobą współpracować przez co firma traci klientów
  • wyniki są takie same, bez względu na wyskość (lub brak) premii finansowych
  • pracownicy zaczęli traktować pracę jak przymus
  • kierownicy stracili autorytet wśród załogi i brakuje liderów
  • ludzie nie chcą być kreatywni, bo boją się porażki

Zamów to szkolenie:
rafal.mroz@wykorzystajto.pl, 608 37 38 39

Czas trwania: 1 dzień szkolenia (8 godzin)
Liczba uczestników: 1-15 osób
Ile koszuje to szkolenie? Kupisz je za 4500 zł netto, niezależnie od ilości uczestników. To całkowity koszt.
Gdzie się odbywa? W wybranym i opłaconym przez Ciebie miejscu (np. siedziba firmy na terenie Polski, Słowacji, Czech lub Austrii i Węgier)

Szkolenie „Komunikacja i konflikty w fimie”

Jeśli czujesz, że atmosfera w Twojej firmie się pogarsza i zaczyna wpływać na funkcjonowanie biznesu – to szkolenie jest dla Ciebie i Twoich pracowników. Zazwyczaj zaczyna się to drobnymi uszczypliwościami, potem przechodzi w wewnętrzną konkurencję aby w końcu przeobrazić się w jawną agresję pomiędzy pracownikami i całymi działami. Wprowadzenie modelu dyskutowanego na tym szkoleniu gwarantuje usunięcie przyczyn:

  • powszechnego malkontenctwa i „tumiwisizmu”
  • obniżającego się morale oraz braku zapału do nowych wyzwań
  • braku nowych pomysłów
  • ucieczki klientów do konkurencji
  • coraz większej trudności w rozwiązywaniu nowych problemów

Zamów to szkolenie:
rafal.mroz@wykorzystajto.pl, 608 37 38 39

Czas trwania: 1 dzień szkolenia (8 godzin)
Liczba uczestników: 1-15 osób
Ile koszuje to szkolenie? Kupisz je za 4500 zł netto, niezależnie od ilości uczestników. To całkowity koszt.
Gdzie się odbywa? W wybranym i opłaconym przez Ciebie miejscu (np. siedziba firmy na terenie Polski, Słowacji, Czech lub Austrii i Węgier)

Szkolenie „Skuteczna promocja w Internecie”

Tematyka tego szkolenia porusza zagadnienia będące w zakresie kompetencji pracowników działu marketingu, PR, marketerów oraz osób zajmujących się e-marketingiem i pozyskiwaniem klientów za pomocą narzędzi internetowych (strona www, blog, opinie w Internecie). Na szkoleniu, które jest przeznaczone dla osób początkujących oraz średniozaawansowanych, pojawią się rozwiązania kluczowych kwestii:

  • w jaki sposób samodzielnie pozycjonować stronę www?
  • jak promować ofertę firmy w Internecie?
  • co zrobić, aby dotrzeć do klientów z konkretnej branży lub okolicy
  • jak przyciągać klientów zamiast na nich polować
  • jak natychmiast sprawdzać konkurencję oraz potrzeby klientów

Zamów to szkolenie:
rafal.mroz@wykorzystajto.pl, 608 37 38 39

Czas trwania: 2 lub 3 dni szkolenia (18 lub 24 godziny)
Liczba uczestników: 2-40 osób
Ile koszuje to szkolenie? Kupisz je za 8800 zł lub 13200 zł netto, niezależnie od ilości uczestników. To całkowity koszt.
Gdzie się odbywa? W wybranym i opłaconym przez Ciebie miejscu (np. siedziba firmy na terenie Polski, Słowacji, Czech lub Austrii i Węgier)

Konsultacje indywidualne

Przeznaczone są dla osób, które chcą rozwiązać swoje konkretne problemy związane z tematyką powyższych szkoleń (sprzedaż, telesprzedaż, clienting, promocja i marketing, customer development). Podczas konsultacji dyskutowane są wskazane wcześniej problemy i wątpliwości, wraz z podaniem konkretnych rozwiązań oraz instrukcji działania.

Każda konsultacja indywidualna obejmuje przygotowanie planu działania (jeśli taka jest specyfika konsultacji) oraz audytu powykonawczego po wdrożeniu tego planu w życie.

Zamów to szkolenie:
rafal.mroz@wykorzystajto.pl, 608 37 38 39

Czas trwania: wg potrzeb
Liczba uczestników: 1-2 osoby
Ile koszują konsultacje? 350 zł netto za 1 godzinę
Gdzie się odbywają? Zdalnie – przez telefon lub Skype albo osobiście – w siedzibie u klienta lub w Nowym Sączu

Jak wygląda proces przygotowania szkolenia i konsultacji?

Wszystkie szkolenia i konsultacje są dopasowywane do sytuacji firmy oraz zagadnień branżowych. Aby poznać tą sytuację, proszę o wypełnienie krótkiej ankiety. Następnie proszę o przekazanie potrzeb szkoleniowych od uczestników (w formie pytań, problemów, opisów sytuacji). W oparciu o zgromadzone dane, przesyłam plan szkolenia wraz z listą zagadnień, które będą poruszane na szkoleniu. Po akceptacji, w kolejnym kroku podpisujemy umowę oraz proszę o wpłatę zaliczki (30%) na poczet szkolenia.

Pod wykonaniu szkolenia klient otrzymuje kopie materiałów w formie elektronicznej (mapę szkolenia oraz skrypt, jeśli jest dostępny na tym szkoleniu).

Jak zamówić szkolenie lub konsultację?

Po prostu napisz do mnie: rafal.mroz@wykorzystajto.pl lub zadzwoń: 608 37 38 39 (najlepiej po godzinie 18, ponieważ zazwyczaj prowadzę szkolenia i nie odbieram wóczas telefonów). Porozmawiamy na temat tego, w jaki sposób mogę pomóc Tobie, Twojej firmie i Twoim pracownikom. Dodatkowo, każde ze szkoleń można objąć dofinansowaniem, co sprawia, że możesz uzyskać nawet 100% zwrotu jego kosztu. Zapraszam!

Rafał MrózRafał Mróz

Dodaj komentarz

Twój adres email nie zostanie opublikowany. Pola, których wypełnienie jest wymagane, są oznaczone symbolem *